不同文化对微笑有不同解读，去日本旅游事先做功课能更好地理解面部表情的真正含义。不过，跨文化交流不仅仅事关对于文化差异的理解和领悟。即使不开口说话，不同的文化背景也可能造成误解，因为交流涵盖口头语言、面部表情和身体语言。
美国人深信微笑是最好的沟通方式，因为它可以跨越一切文化障碍，可是美国人观念中的友好表情在其他国家可能会遭到完全不同的解读。比如说俄罗斯人对面部表情的控制是全世界最好的(美国人是最不控制面部表情的)，因此他们的神态相比美国人就显得坚忍阴沉。所以前苏联国家的人对满面笑容的陌生人尤为审懊。与之相反的是很多拉美和阿拉伯国家文化中，人们偏好生动的面部表情，特别是对伤痛和悔恨的表达，而美国人则认为这种行为过于夸张，是缺乏自制的表现。日光交流在不同文化中也有不同含义。
你可能以为白己用眼神传达的信息准确无误，可是文化差异很容易造成误解。在美国和很多欧洲国家，为了建立业务精通的商务人上形象，直视对方不仅合乎礼貌，而且是有必要的行为。直视也nJ一以表明自已在倾听对方的时候全神贯注，显得诚恳、坦率。阿拉伯文化则更进一步：长时间的目光交流表明浓厚的兴趣。1川避日光接触是不礼貌的行为，而且说明此人不可信。一与之相反的是，很多亚非拉美国家的人认为直盯着对方显得不礼貌、粗兽而且有攻击性。他们深信避免直视是尊崇对方的体现。
了解自身文化和了解他国文化同等重要。美国人待人直截了当，和年龄及地位相比，更推崇个人成就，这体现了平等社会的行事准则。美国人在商务上积极进取，热衷新事物，在其他国家的人看来，重视时间和效率胜过发展个人关系，而美国人随随便便的友好态度又经常造成误解。发展咨向国际公司(DevelopmentcounsellorsInternational)的Barnes坦陈：“直奔主题算是美国习俗，一般来说，我们是先办事再培养感情，有时候根本走不到培养感情那一步，因为办正事太耗费时间精力。”
国际机遇(oppol-tunityInte袖ollal)的前通元比上管表示：“要做到基本的善良和人道，学会接受他人和自己文化习俗方面的不同是很重要的一气果。我在印度吃饭时用错了手，在海地穿牛仔裤(在海地只有妓女才穿牛仔裤)，在俄罗斯和罗马尼亚进门不脱鞋，在马尼拉不理解cR.就是厕所(comfortRoom)，当地人都谅解了我。我现在学会了先观察再行动，尽可能避免文化差异造成的不快。”
当然，不是所有的困难都来自文化差异，有时问题出在技术故障或者政治规章。也许你白身的个性也会惹人不快。因此在跨文化交流时，倾听、保持开放的心态，不先入为主，用耐心和理解来跨越沟通障碍，是至关重要的。
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